1、机票一经出票，不得签转改退票，一切以航空公司执行原则为准！现火车票为实名制购票，一经出票，不得转让，只能退票处理，请给客人提前说明！
2、报价中各景点价格服务标准中退费客人持有老年证，导游证，军官证、学生证等请提前说明，以便提前申请减免优惠，购票后再说明的，费用一律不退。
3、在游览过程中如未提前告知导游因事取消行程，我社视为游客自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。若因成行人数未到达团队餐开餐标准（8人以上），则按照25元/人/正退费，正餐由客人自行安排。
3、12岁以下儿童只含机位、当地旅游车位、导游服务费、半餐费，其余自理。
4、此产品是散客品质团，客人在出发城市集结后于发团日抵达旅游目地，我社安排接机（接站），客人按同一行程、同一服务标准参观游览，游览结束后，导游会根据团队具体情况，以团内最早的返程航班（或火车）时间为准，统一安排送机（送站）。航班时间较晚的游客，需在机场（或车站）自行等侯。
5、参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。
6、因航班或当地情况影响，在保证游览景点的情况下，证的客人书面同意后，我社保留行程顺序、进行适当调整的权利。
7、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，我社尽量协调安排，如有超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。
8、保险说明：旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
9、老年游客健康申明及担保请年满60岁以上的游客签署。
10、在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。
11、请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。
12、如出现单男单女，我社有权安排三人间，如无法满足三人间或拼房的条件下，由客人补单房差。
13、游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。